Damit Ihr Aufenthalt zu einer echten Auszeit wird, kümmern wir uns um (fast) alles – nur erholen dürfen Sie sich selbst!

Unser Service für Sie:

• Ihre unverbindliche Anfrage wird umgehend bearbeitet – Sie erhalten ein ausführliches Angebot für eines oder mehrere Objekte, ganz nach Ihren individuellen Wünschen.

• Kompetente Beratung hat bei uns oberste Priorität – fragen Sie ruhig alles, was Sie wissen möchten. Es gibt keine dummen Fragen!

• Durch jahrelange Erfahrung garantieren wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Buchung.

• Individuelle Absprachen Ihrer Anreise sind möglich – wir sind vor Ort, wenn Sie uns brauchen. Versprochen!

• Wäscheservice: Bettwäsche und Handtücher können bei uns ausgeliehen werden – so sparen Sie Platz im Koffer.

• Hauseigener Reparaturservice: Kleine Missgeschicke im Ferienhaus sind kein Problem – wir helfen schnell und unkompliziert.

• Technikprobleme? Ob Fernseher oder WLAN-Router – einfach anrufen, und wir kümmern uns darum.

• Tür zu, Schlüssel drinnen? Kein Grund zur Sorge – wir öffnen Ihnen selbstverständlich die Tür.

• Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Wünsche, Anliegen und Anregungen – unser Ziel ist Ihr rundum entspannter Urlaub!

Reklamationen und Schäden

Auch im Urlaub kann einmal etwas nicht wie geplant funktionieren – das ist menschlich. Bitte helfen Sie uns, schnell zu reagieren:

• Sollte bei Ihrer Ankunft etwas nicht in Ordnung sein (z. B. Fernseher, Geschirrspüler, Waschmaschine o. ä.), melden Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft.

• Entstehen während Ihres Aufenthalts Schäden, teilen Sie uns diese bitte ebenfalls umgehend mit.

• Bei Reklamationen, die nicht sofort vor Ort behoben werden können, bemühen wir uns selbstverständlich, so schnell wie möglich einen Reparaturdienst zu beauftragen.

• Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten für Ersatzteile nicht vorhersehbar sind.

• Wir bitten um Ihr Verständnis, dass uns eine angemessene Frist zur Behebung von Mängeln eingeräumt werden muss. Diese können nicht als Grundlage für Entschädigungs- oder Ersatzforderungen dienen.